Mi sono sentita rimproverare perché sul pacco che ero andata a ritirare non era stato messo il mio secondo nome, ma c’erano i miei due cognomi e l’indirizzo di residenza uguale a quello indicato nella carta di identità che ho presentato. Ho spiegato che non poteva essere una mia responsabilità che non fossero indicati i miei due nomi, perché non ero stata io a inviarmi il pacco. Mi è stato allora chiesto se potevo contattare il mittente. Sono scema io o non ha alcun senso contattare un mittente di una spedizione singola per chiedere di scrivere due nomi su un pacco già spedito? Allora mi è stato dato un modulo da compilare dove mi rendevo responsabile che il pacco fosse effettivamente per me. Ripeto: sul pacco c’erano il mio primo nome, i miei due cognomi e l’indirizzo completo uguale a quello della carta di identità. In totale dieci minuti allo sportello spesi a discutere sull’assurdo per ritirare un pacco normale contenente un libro, mentre l’ufficio postale aveva parecchia gente in coda. E quando ho chiesto il nome e cognome dell’impiegata, che definirò “ottusa” per pura cortesia, per fare un reclamo formale mi ha risposto che non era tenuta a darmeli.
Mi chiedo anche dove fosse il o la dirigente dell’ufficio postale che sarebbe dovuto/a intervenire, o perché i colleghi presenti (tre) abbiano fatto finta di niente… Alla posta è diventata normale anche la mancanza di uso della ragione?

Ogni volta che so che dovrò per forza andare in questo punto poste mi viene l’angoscia. Non c’è una volta in cui la responsabile non urli addosso a me o a qualcun altro, soprattutto per cose più che futili, anche per domande fatte più che gentilmente. Non mi scorderò mai un episodio: una signora molto anziana era in vivace al telefono, senza che se ne fosse accorta, ma non stava dando fastidio a nessuno. La responsabile è uscita dallo sportello per urlarle addosso, davanti a tutti, che stava disturbando il loro lavoro, quando lei stessa la vedi che gironzola a non fare niente. Se potete andare in un altra posta vi consiglio altamente di farlo.

Non voglio dare neanche una stella. Mi doveva arrivare per amazon un pacco F241D14946014 venerdì. Sono stata ad aspettare finché ho visto che avevano segnalato tentativo di consegna quando io ero lì, ad aspettare mai un tentativo di consegna. È così anche lunedì, martedì e mercoledì. Non ha mai fatto il tentativo di consegna ma ha segnalato quello. Puoi lo mandano a un ufficio per ritiro in sede. Pessimo servizio di queste corriere di posta italiana che non deve neanche lavorare lì.

Il peggior ufficio postale di tutta la città.
LENTI – LENTI – LENTI – LENTI
In questo luogo il suono dello sportello appena liberato è considerato da tutta la clientela un mito ai livelli del Signore Degli Anelli.
Sempre ci vuole un’eternità per pochi numeri in fila. Sempre vedo poco personale e in anni di esperienza sempre vedo solo due sportelli aperti, anche se c’è molta gente in attesa. Dovrebbero fare il ritiro dei pacchi alla sede centrale, almeno lì la fila scorre. Orari sempre troppo risicati e ridicoli.

Due stelle solo perché due impiegate, una molto gentile e disponibile, l’altra sgarbata come se non ci fosse un domani…noi al di qua del vetro spesso non conosciamo le procedure, basta veramente un poco di gentilezza