Generalmente sono lenti ma oggi il mio nervosismo è alle stelle: sono arrivato fuori agli uffici alle 13:30, sotto l’orario di chiusura e va bene (mancavano ancora cinque minuti, ho fatto le corse per ritirare solo un pacchetto e nient’altro). Un’operatrice stava aiutando una signora, le altre due avrebbero potuto tranquillamente, in quei cinque minuti, svolgere una mansione che dal mio personalissimo punto di vista (e spero di sbagliarmi) avrebbe richiesto anche meno di quei cinque minuti. Non mi hanno fatto entrare, ho atteso fuori alle porte in attesa mi aprissero anche mimando che si trattasse solo del ritiro di un pacco e ho riversato buone speranze nel buon senso e nella gentilezza, anche considerando che non c’erano altre persone ad aspettare. Viva il servizio pubblico.

Il peggior ufficio postale della città. Le porte di ingresso sono sempre bloccate e ti tocca attendere fuori, gli addetti aprono loro le porte non si capisce secondo quale criterio. Non c’è distinzione tra chi ha prenotato online e chi non ha prenotato. Hai prenotato? Non importa: ti tocca attendere comunque fuori rischiando di perdere il tuo turno! Gli addetti sono lenti e, oltre ad essere di una scortesia indicibile, spesso non sono in grado di compiere svariate operazioni. State alla larga!!

Oggi mi sono recata in posta per alcune commissioni, dopo un attesa di 30 persone, allo sportello mi ha accolto una “signora” sgarbata, gretta ed incompetente. Non solo non ha saputo eseguire nulla di quanto ho richiesto, so per certo che erano operazioni possibili, quando senza motivo ha iniziato a girarsi di malo modo. Concludo dicendo che, se non avete le Competenze ne, i modi Consoni non dovete lavorare in pubblico. Basita!

Questa volta ho proprio voglia di lasciare una recensione…. Mi aspettavo come sfortunatamente troppo spesso avviene alle poste italiane (salvando la pace di qualcuno) un servizio svogliato….invece …un plauso e un ringraziamento ad Emanuela e Anna…professionali, efficienti mi hanno “servito” con coscienza e impegno…senza badare all ora e anche simpatiche….mi hanno ben consigliata e “avvisata” con coscienza…. invece del minimo indispensabile hanno fatto molto di piu

Non sono solito fare recensioni di alcun tipo perché mi faccio sempre i fatti miei, soprattutto quando si tratta di lavoro altrui, ma dopo un episodio verificatosi questa mattina, la recensione la devo lasciare.
Se potessi darei 0 stelle, per me è l’ufficio postale peggiore di Napoli, se non dell’Italia.
Prima di tutto già è difficile entrarci perché la porta di ingresso è sempre bloccata, si deve aspettare qualcuno del personale che dall’interno la apra. A volte puoi aspettare anche per ore, e al freddo al gelo, sotto le intemperie, per una persona anziana non è assolutamente una cosa salutare. In più non c’è una distinzione di file tra quelli che devono entrare con o senza appuntamento, quindi anche quest’ultimo si rischia di perderlo.
Dopo aver aspettato le ore solo per entrare, il personale è lento, scortese e addirittura incompetente che non aiuta minimamente il cliente a risolvere le varie problematiche. Risponde male e addirittura OFFENDE i clienti se vi è stata un’incomprensione, quando poi la clientela deve essere sempre trattata con RISPETTO.
Insomma un ufficio postale da incubo dove gli addetti riscaldano le sedie invece di portare a termine con successo il proprio lavoro.
SPERO CHE POSTE ITALIANE QUANTO PRIMA CHIUDA QUESTO UFFICIO, O FACCIA TABULA RASA DEL PERSONALE RIMPIAZZANDOLO CON PERSONE PIU’ GIOVANI E COMPETENTI.
STATE ALLA LARGA!