Difficile per me scrivere una recensione positiva rivolta agli uffici pubblici in generale. Ma per questo ufficio postale la scrivo volentieri. Sono stato questa mattina. L’ attesa, ovviamente, dipende dalle giornate e ore di afflusso ma dipende anche da chi sta dietro il banco. Ho aspettato pochissimo e Alessandro è stato di una gentilezza fuori dal normale, ha anche aiutato 2 stranieri che non riuscivano a prendere il numero all’ingresso, con sorriso e cortesia, cosa ormai fuori moda in questa epoca di corsa quotidiana sfrenata. Comunque bravi anche gli altri colleghi, nella breve attesa ho visto uno spirito di buon operato. Bravi!

Questa mattina arrivo in posta per effettuare una semplice ricarica alla poste pay di mio padre, sono l’unico cliente, prendo il numerino e rimango in attesa tranquillo che le 4 persone dietro al bancone finiscano di chiacchierare. Nonostante fossi l’unico cliente presente negli uffici passati 10 minuti mi chiedono che numero avessi, gentilmente rispondo e attendo qualche minuto ancora.
La signora mi chiama allo sportello, nonostante avessi i miei documenti caricati sull’app IO ( app istituzionale e riconosciuta anche dalle forze dell’ordine) mi comunica che non può procedere senza gli originali perché a suo dire non può prendere il mio telefono in mano. Mi chiede se avessi mai fatto una ricarica poste pay perché avrei dovuto sapere che serviva l’originale, purtroppo rispondo che è la prima volta e
saluto, torno a casa a recuperare i documenti cartacei e mi ripresento in posta, ovviamente ufficio già pieno ma pazienza, aspetto e dopo un quarto d’ora la stessa signora mi richiama allo sportello, consegno i documenti, niente nemmeno questa volta riesco a fare la ricarica perchè a quanto pare si può pagare solo in contanti se non si è titolari di un conto in posta, infastidita mi fa notare che avrei dovuto saperlo, faccio presente gentilmente che avrebbe potuto segnalarmelo al mio primo arrivo visto che le le avevo comunicato che non l’avevo mai fatto. Non sono solito lasciare recensioni per servizi di poco conto ma questo giochino mi ha fatto perdere un ora e mezza di lavoro. Come ho risolto? Sono entrato nel primo tabacchino e in 3 minuti contati ho risolto.

Non è stata effettuata la consegna. Sono rimasta a casa per attendere il pacco (importantissimo per un regalo da dare Domenica) e non hanno neanche consegnato nella data promessa e prevista. Basita.
Siamo a Venerdì, ciò vuol dire che questo regalo non potrà essere dato.

Mi riferisco alla posta di Castel d’Azzano Verona, negli ultimi tempi sono diventati poco professionali. Mi dispiace perché era uno degli uffici che funzionavano bene.

Appena ho assistito a un aggressione sia fisica che verbale da parte del impiegato delle poste a un signore anziano ( il signore anziano avrà anche sbagliato perché non capiva e si è un po’ agitato, ma chi ha nonni dovrebbe capire la situazione ) e a prescindere un giovane che aggredisce un anziano cliente nel posto di lavoro e non ha il minimo rispetto no per i clienti no per il posto di lavoro dovrebbe essere sanzionato severamente . Minimo di umanità e rispetto non ha mostrato , ma non solo minacciava che “stacca la testa a tutti” cito parole sue ! Spero tanto che cose del genere non succedano mai piu