Rimostrare un disservizio e’ diventato un atto disdicevole per un cliente
Ogni espressione diretta del disagio passa per maleducazione.
La Direttrice, che oggi ci ha fatto il favore di mettersi allo sportello, visto che ne erano attivi solo due con una decina di persone in attesa, non ha alcuna capacita’ di rapportarsi con la clientela, qualita’ che si auspicherebbe per un funzionario pubblico.

Sul sito c’è scritto che lo sportello di via Cavour Firenze è aperto, ma purtroppo ho trovato chiuso. Un disservizio che si può evitare dando le informazioni corrette

Ho avuto un esperienza oggi al telefono presso questo ufficio con una signora di una stoltezza indescrivibile. La mancanza di cortesia e professionalita’ ha reso l’intera esperienza sgradevole e frustrante. La grave incomprensione e capacita’ di discernare della signora in chiamata si manifesta in modo sorprendente , rendendo difficile trovare parole per descrivere appieno la situazione .

SCANDALOSO
Lentissimi ed ogni volta che mi sono dovuta recare anche solo per un ritiro di una raccomandata, con codice a barre, è necessario attendere a lungo perché ci sono solo due operatori agli sportelli. Peccato perché l’ufficio si trova in una posizione centrale comodissima per noi residenti.

8 sportelli, solo 2 aperti. Troppo lenti. Parlano troppo con i clienti/ amici degli affari loro. 45 minuti di attesa per ritirare una raccomandata. Impensabile lavorare così…