Vado per una raccomandata. L’impiegata, giovane e capelli scuri, mi da tutto l’occorrente, mi appoggio per scrivere, ma mi fa ‘cortesemente’ spostare, per, a suo avviso, andare con calma. Il terzo signore, raccomandata anche lui, compila tutto davanti allo sportello dell’impiegato. Finisco di compilare e faccio capire che sono pronta. Mi fanno riprendere il numero, mentre l’altro signore ha compilato tutto davanti all’impiegato, che, nel frattempo, non è andato avanti con la fila. Perché???? Esperienza pessima.

Sono anni che vengo in questo ufficio e ci torno volentieri perché mi trovo bene. Le impiegate sono sorridenti e disponibilissime. Consiglio, se si può, di andare in orari strategici, io lo trovo sempre vuoto o comunque mai affollato.

Sono arrivata 10 minuti dopo l’apertura, quindi alle 8.30 e c’erano solo 4 persone prima di me! Peccato che con una sola cassa aperta e il personale che se la prende comoda ho aspettato quasi un’ora solo per sentirmi dire, alla fine, che non era possibile effettuare un bonifico in contanti (eppure sul sito vengono riportate le informazioni necessarie per poterlo fare… Mah)!
Nonostante la fila che si allungava dietro di me non hanno comunque aperto nessun’altra cassa e sono già le 10 del mattino. Capisco che sia una posta piccolina e quindi con meno personale e operatività, ma non potrebbe fare la differenza in questa zona… Invece se fosse chiusa non cambierebbe nulla, basterebbe l’ ATM!

Mi ci reco nell’unica fascia oraria compatibile con gli impegni di chi di giorno studia o lavora, cioè all’apertura e con un certo anticipo (8.10), mi trovo davanti 6 persone che già aspettano e per servirle c’è solo un operatore allo sportello. Dopo un quarto d’ora di attesa con la fila che non va avanti mi vedo costretto ad andarmene.

Personale incompetente, sono andato a fare il rinnovo della mia Postepay la dipendente delle poste mi assicurava che era gratuita visto che mancavano 2 mesi poi gli ho detto ma è sicura altrimenti non ho fretta a sostituirla, morale della favola la signora la sostituita e alla fine mi ha detto è costato 5€ ma scusa!!! Avevo modo di sostituirla anche a luglio e non lo fatto non mi costava nulla attendere a ottobre visto che sono pochi giorni assurdo!!! Ma non si tratta per i 5€ ma l’incompetenza della gente che abbiamo agli sportelli, li manderei tutti a casa i prossimi servizi online a sto punto visto che mi tocca fare anche la fila.