Sono stata in questa sede per il rinnovo della carta di identità e sono stata accolta con gentilezza.
Il servizio di prenotazione online è stato facile da usare e molto efficiente, mi ha permesso di scegliere l’orario più comodo per me e di evitare attese. Le operatrici sono state molto disponibili, mi hanno aiutato con tutte le informazioni necessarie e in tempi rapidi.

Pensavo di non trovare un servizio meno efficiente dei comuni del sud Italia. Ma questo è davvero IL PEGGIORE in assoluto.
CALL CENTER INESISTENTE
SE CHIAMI RISPONDE UNA VOCE MASCHILE CHE FORSE NON SA NEMMENO DOVE SI TROVA E QUALE SIA IL SUO RUOLO E TI PASSA SU UNA LINEA TELEFONICA CHE DOPO 5 minuti di attesa ti farà capire che hai buttato 25 minuti della tua vita per colpa del call center INESISTENTE del comune di Bologna

Ho trovato molta efficienza associata a tanta gentilezza che non è per niente scontata. Gli impiegati degli sportelli sono dalla parte del cittadino e cercano di risolvere in qualsiasi modo le richieste degli utenti. Ne avuto la prova in questi giorni in cui mi serviva un certificato e per c’erano dei cavilli derivati dalla burocrazia centrale e nazionale. Pazientemente, con lo sguardo attento alle mie necessità, la signora dello sportello ha fatto in modo di risolvere la faccenda che si presentava piuttosto ingarbugliata, aiutata dai colleghi che si sono messi a disposizione, nonostante avessero altri utenti da servire. Questo è il mio modo di ringraziarvi. Fa molto piacere trovare gente che lavora con passione. Grazie

Pessimo veramente. Tre giorni a chiamare al telefono, non hanno mai risposto. Lo faccio presente in presenza e se ne fregano. Scortesia pura.

Il solito schifo degli uffici comunali a cui ambisce il comune