Il personale mi ha in più occasioni aiutato a risolvere un delle situazioni con grande professionalità e disponibilità. È stato gentile, paziente e molto attento alle mie esigenze. Un grazie particolare alla direttrice, la sig.ra Taddei. È davvero piacevole trovare persone così competenti e disponibili al servizio del pubblico. Grazie ancora per l’assistenza!

Il personale dell’ufficio è cordiale e competente. Ci sono rispetto per il cliente e umanità..ormai difficili da trovare in qualunque ufficio. In particolare la Direttrice mi ha seguito passo passo, con pazienza e dedizione.

L’app fa prenotare per una consegna pacco sabato 12:30
Arrivo a 12:33
La responsabile inizia a dirmi che stanno chiudendo
Passo qrcode
Funziona
Sportello con il mio numero occupato
Inizia a dirmi, la responsabile Pasqualina T., che loro chiudono, che non posso entrare
Io muta
Mi cambiano sportello
Mi avvicino
Il PC è bloccato
La signora capisce che il programma mi ha fatto entrare e io ho tutto il diritto di consegnare il mio pacco
La responsabile Pasqualina T. prova ad essere gentile, io in modo pacato faccio notare che posso entrare perché il mio qrcode funziona anche dopo tre minuti, ricomincia a dirmi che non ho rispetto, loro devono chiudere ecc ecc

Anche io voglio andare a pranzo, ma fai il tuo lavoro

Nel frattempo, prima di me assisto a come sbatte fuori una signora visibilmente anziana che doveva ritirare una ricevuta

Impara ad essere gentile che tutto torna, e se continui così a te torna male

Buon sabato
Buon lavoro ☀️❤️

Mi sono recata presso l’Ufficio Modena 4 per risolvere un problema di sblocco conto che non riuscivo ad operare in altri Uffici. Il personale, cortese e disponibile, mi ha indirizzata alla Direttrice, che ha risolto la problematica con grande professionalità in neanche 24 ore.
Tornerò sicuramente se avrò bisogno di una consulenza.

Sempre solo due persone per una sede che ha un altissimo numero di operazioni e di clienti. Tempi di attesa assurdi, tutto sempre fatto con molta calma, con decine di persone che aspettano. Assurdo. E non mi danno neanche la possibilità di cambiare.