Preso appuntamento per una consulenza, scopro che la direttrice ha fatto un pasticcio ( nel prendere appuntamento) e mi riceve allo sportello. Già situazione scomoda che mi infastidisce, dopo qualche richiesta da parte mia, comprende le mie necessità e mi spiega alcuni dettagli di cui ero già a conoscenza. A questo punto squilla il telefono al quale risponde senza fare una piega , si alza, si risiede e parla per circa 10 minuti. Trascorso questo tempo (sono in piedi dietro lo sportello) ritengo opportuno andarmene senza aspettare che concludesse la sua consulenza telefonica. Mi sto attivando per spostare il mio conto in altra sede, dove spero ci sia personale più professionale.

Una stella è anche troppo!
Da 10 giorni, in orario un cui la posta è aperta, lo sportello postamat (all’esterno) è fuori uso!
All’interno file interminabili per prelevare o per fare qualsiasi operazione.
10 giorni di disservizio al cliente e cittadino.
10 giorni…no comment.

Uno dei posti più vergognosi mai visti….. non c’è impegno da parte delle signore che sono al desk, lentissime, incapaci…..un ufficio da denuncia….non andateci

Dopo una odissea in giro per uffici postali Modenesi provando a fare la richiesta per il passaporto elettronico tramite ufficio postale,(via L. Vaccari ) come da nuova regolamentazione , mi arriva la prenotazione per questo ufficio postale ,anche se non e quello mio di riferimento. E di sabato e ho poche aspettative ma ci provo . Premetto che l’operazione non era mai stata eseguita in questo ufficio ma con pazienza e determinazione ( e con l’assistenza della direttrice che e stata estremamente disponibile e professionale ) ,la signora che opera allo sportello (devo dire anche con suggerimenti positivi della collega ,cosa che all’ufficio di via E .Rainusso ,se lo sognano ) conclude positivamente la pratica . L’atteggiamento e stato diverso rispetto a tutti quelli altri uffici postali ( inclusi i direttori ) per cui si e partiti con idea di FARE !!! Grazie alla direttrice e alle colleghe che mi hanno fatto finire il calvario e ricredere nell’atteggiamento verso le poste italiane !

P.S. Prima ero andato negli uffici di via Rainusso , via Divisione Acqui, via Cavedole , via L. Nobili anche due o tre volte , ma sia l’atteggiamento che la scarsa preparazione mi hanno fatto perdere giornate intere .

Poco seri! Se mi date appuntamento 2 settimane prima per le 12.30 non posso aspettare fino alle 13.10 senza che nessuno chiami , poi una volta fatto presente mi avrebbero fatto passare avanti alle altre persone che come no stavano aspettando da parecchi minuti, cosa che non ho accettato, per rispetto. Se non siete organizzati per dare certi servizi EVITATE visto che ho dovuto prendere 1 ora di permesso!!!