Desidero esprimere un sincero ringraziamento alla direttrice dell’Ufficio Postale Prato 7, signora Cristina Tosi, per la grande professionalità e disponibilità dimostrate.
Dopo mesi di problematiche legate all’accesso all’internet banking e all’applicazione Poste Italiane, una situazione purtroppo comune a molti amministratori di sostegno, me compreso, la direttrice Tosi è riuscita a individuare e risolvere il problema grazie al suo intuito e alla profonda conoscenza del sistema.
Non si è limitata a seguire procedure standard, ma ha ascoltato con attenzione, analizzato la situazione e trovato una soluzione concreta ed efficace, ponendo fine a una difficoltà che sembrava irrisolvibile.
Un esempio raro di competenza, dedizione e attenzione al cittadino. Complimenti e grazie per l’eccellente servizio.

Ufficio postale nel quale mi trovo bene, gli impiegati sono tutti gentili.
Purtoppo a volte ci sono lunghissime attese e, non so per quale magia di numeri, il mio non esce MAI e mi vedo passare avanti decine di persone arrivate e uscite in poco tempi. Dovrebbe esser rivisto l’estrattore di numeri che sembra il gioco del Lotto! Per il resto tutto ottimo.

Ho trovato il personale della Agenzia 1° Maggio n. 5 di Prato davvero molto disponibile, gentile e ben disposto all’ascolto. Ha risposto a tutte le mie aspettative dimostrandosi attento e fornendomi un servizio davvero di alto livello. Voglio ringraziare in primis la signora Martina che con la sua professionalità, gentilezza e cortesia è sempre riuscita a fornirmi un supporto davvero eccezionale. E’ adesso la mia filiale di riferimento.

Spedizione di un pacchetto in Inghilterra, compilo il tutto e come contenuto chiedo cosa devo mettere visto che si tratta di un regalo . Mi dicono di scrivere gadget ( avevo detto che era una maglietta ) il tutto per la modica cifra di euro 25,80 . Adesso il pacco torna indietro perché manca la specifica del contenuto sulla lettera di vettura ( non basta gadget ) . Chiedo cosa ci stanno a fare gli impiegati alle poste , dovrebbero verificare l’esatta compilazione dei documenti in special modo per paesi extracomunitari ed avere la competenza di guidare il cliente all’esatta compilazione dei vari documenti . Pessimo servizio

Atteggiamento pessimo!!! Sono entrata alle 12:56 per chiedere se potevo fare il versamento all’ATM fuori siccome stavano per chiudere (chiusura 13:00) le due signore davanti alla cassa mi hanno buttato fuori nemmeno avendo ascoltato la mia domanda, che schifo atteggiamento di lavoro, da vergognarsi!!!