Ufficio postale ampio e ben organizzato, in una posizione molto comoda. Nonostante l’affluenza, il personale è stato cordiale e disponibile, cercando di aiutare con professionalità e pazienza. Servizi efficienti e ambiente ordinato. Un punto di riferimento utile nel centro di Firenze

Sono anni che non usufruisco del servizio poste in Via Pellicceria
Stamattina mi reco per comprare dei francobolli delle olimpiadi invernali. Al totem non esiste un ticket x tale servizio, quindi mi rivolgo all’ operatrice al desk nel mezzo, pensando fossero le informazioni. Mi risponde in malo modo, muovendo le mani in maniera inequivocabile. (Uff..che palle). Signorina, se non le va di lavorare, vada a casa.

Voglio ringraziare il signor Marco ballerini ed la signora Valentina Giannini , che sì hanno occupato del mio caso (un caso un po’ tanto particolare) ed in tempo record con tutta discrezione ed cordialità mi hanno capito ed risolto il mio problema . C’era anche una altra signora che adesso non mi ricordo il nome, però siete stati fantastici. Grazie mille. L’amministrazione di questo ufficio è molto brava. Certo che ci sono quelli consulenti non tanto impegnati, però è la minoranza. Grazie mille.

L’ufficio postale è un completo assurdo e una presa in giro nei confronti dei clienti.
Ufficialmente è aperto fino alle 19:05, ma comprare un francobollo e spedire una lettera è possibile solo fino alle 15:30. Sul serio? Questo è uno dei servizi base della posta, non un’operazione straordinaria.

Di conseguenza una persona si basa sugli orari indicati, perde tempo per arrivare fin lì, entra – e scopre che la cosa principale per cui l’ufficio postale esiste è già “fuori orario” per qualche misterioso regolamento interno. Questo sembra un palese menefreghismo verso le persone e il loro tempo.

Se l’ufficio non funziona a pieno regime ma “a metà”, abbiate almeno l’onestà di indicare gli orari reali dei servizi, invece di trarre in inganno i clienti. Così com’è, sembra più una trappola burocratica che un servizio: la porta è aperta, ma di fatto non serve a niente.

Spazio Filatelia super! Con pazienza e gentilezza l’impiegata mi ha preparato i francobolli per l’Australia scegliendo i più rappresentativi di Firenze e della Toscana. Grazie anche da parte delle mie amiche australiane appassionate di filatelia