Servizio telefonico, praticamente, inutilizzabile. Resti in linea in attesa per 1.30 2 ore e quando si avvicina il tuo turno cade la linea. Provato per più giorni stessa problematica. Il servizio di prenotazione online è efficiente,ma se devi chiedere qualsiasi info,senza prenotare online per me è stato impossibile. Se il servizio telefonico,possa funzionare o bisogna incrementare il personale oppure migliorare il sistema telefonico in modo che dopo ore di attesa non cada la linea.

VERGOGNA!
Sono 2gg che telefono per prendere un appuntamento, oltre 4 ore in attesa e quando è il mio turno o mi riattaccano in faccia o nessuno risponde, sentendo rumori nel sottofondo.
Altro che pazienza.
Il prossimo passo è strappare la tessera della CGIL.

Non è possibile dare meno di una stella, altrimenti gliel avrei data!!
SCANDALOSI!! Dovevo prendere un appuntamento per settembre, dopo 47 min di attesa al telefono, mi rispondono dicendo che per settembre erano pieni, io gli dico checpotevano prendermelo per ottobre…la risposta?? “Eh no signora perchè il calendario è chiuso non possiamo prendere appuntamenti per ottobre!”
Cioe ma voi state male!! Al servizio del cittadino ?? Come no!!

Posto veramente pietoso, sono stato tempo fa per chiedere delle informazioni molto importanti sul mio lavoro nonostante loro avevano tutto il materiale che serve “computer”, e non erano in grado di farlo.
Sottolineo che erano 2 signore! Dato la mancanza di rispetto ed educazione che si dovrebbe avere in questo ambito di lavoro.

Che si vergognino a Firenze a fare cosi tanti problemi inutili su cose di cui i cittadini hanno pieno diritto per legge.
E non basta, ero andata per chiedere aiuto per ritrovare un lavoro alla cgil e mi hanno scaricata perché ho 59 anni….