Pensavo fosse uno scherzo e invece tutto vero, per ritirare un atto bisogna stare svegli e aspettare le 24:00 per accaparrarsi un posto (dei soli 21 disponibili) per il quindicesimo giorno a venire, con orario 09:00 – 12:30, sperando che l’atto che si deve ritirare non sia urgente. Niente contro l’ufficio di per sé che sarà sicuramente efficiente come gli altri, ma è sbagliato proprio il principio di fare consegnare tutte queste notifiche ad un ufficio che non le può evadere e che è scomodo come luogo e orari. Da metterci le mani al più presto

C.A. Dott. Emilio Bemporad

Stamattina mi sono presentato a ritirare una raccomandata e mi hanno fissato un appuntamento tra circa 2 settimane.
La signora al ricevimento è gentile. Invece, secondo me, la procedura che non consente ai cittadini lavoratori di mettersi in coda e ritirare la raccomandata, è disagevole e crea molto scontento. Costringe i cittadini a prendere un permesso al lavoro e rallenta i tempi di consegna delle raccomandate. Adotterà qualche variazione oppure l’iter rimarrà invariato?

Impossibile ritirare un atto giudiziario depositato presso la Casa Comunale del Comune di Firenze. Per accedere agli Uffici bisogna prenotare un appuntamento ma non e stato predisposto un calendario con le date dei giorni e delle ore disponibili per l’accesso dell’utenza. Inutile telefonare ai vari recapiti telefoni pubblicati sul sito del Comune di Firenze. Gli operatori preposti al servizio continuano a ripetere che non vi sono appuntamenti disponibili e non vi é altra soluzione che richiamare ed aspettare (cosa?) senza fornire alcun chiarimento al riguardo.

Chi mi ha fatto il controllo della residenza a casa mi ha detto che mi sarebbe arrivata a casa a breve la tessera elettorale e l’adesivo per il libretto di circolazione. Dopo due mesi, cioè oggi, non avendo ricevuto niente, chiamo per avere informazioni. Chi mi ha risposto dal centralino è stata una signora molto arrogante, non mi faceva nemmeno finire di parlare. A domande semplici e poste in modo gentile (quando arriveranno più o meno?) mi ha risposto urlando con maleducazione e addirittura ha accusato me di non capire quello che lei diceva. Situazione veramente grottesca e vergognosa per un Comune come Firenze. Non tutte le persone sono adatte a lavorare a contatto con il pubblico!

Niente da dire sui poveri impiegati, gentili e disponibili. Ma dover ritirare un atto in pieno centro (peraltro a 50 metri da dove sono nato, ma non abito più da 40 anni), di mattina, dopo aver già dovuto ritirare una raccomandata in cui mi si dice di dover ritirare l’atto stesso (!!), è qualcosa da farti salire la furia omicida o, peggio, ti distrugge il senso civico. Infatti domani dovrei andare a testimoniare in tribunale ma non sapendo per cosa, non ci vado! E chi è che ha il tempo di andare in piazza degli Alderighi entro le 12.30 a ritirare l’atto per sapere su quale fatto dovrei testimoniare!