Personale gentile e chiaro, rinnovo documenti senza problemi e perfetto.

Mi sono trovato molto bene. Personale molto competente e motivato. Tramitazione veloce e puntuale.

Richiesta visto studenti: un incubo!
Sito solo in spagnolo ( inizia in inglese ma poi la parte tecnica è solo in spagnolo ), non c’è una lista di documenti da presentare, il ticket d’aiuto rimanda solo al sito.
Dopo aver pagato mi richiedono un documento in inglese, il consolato lo autentica ma l’impiegata non riesce a caricarlo nella pratica !!!!
Visto pagato ma mai ottenuto perché non c’è modo di superare l’ostacolo e il consolato non sa cosa fare .

Assurdo.

Personale incompetente, arrogante che da istruzioni di un tipo per portare a termine delle pratiche di alta importanza con minori di mezzo, poi una volta giunti all’appuntamento dopo mesi e mesi di attesa e di chiamate nostre per essere sicuri della documentazione da portare, neppure procedono con il tutto perché incompleta. Vergognosi, arroganti, incompetenti. Situazione paradossale e sconvolgente. E non siamo gli unici purtroppo ad essere stati trattati così. Soldi buttati, km fatti, tempo perso, attesa inutile per non risolvere nulla e complicare quindi con la loro negligenza anche la registrazione dei minori dal lato italiano. Vergogna.

Sono puntuale E molto gentile. Un Solo suggerimento almeno che martedì e giovedì pomeriggio tenganno aperto anche.