Ottimo servizio e ottima accoglienza.
Ho rinnovato il mio passaporto, sono arrivata con circa 30 minuti di anticipo e sono passata appena 5 minuti dopo il mio arrivo.
In appena dieci minuti ho fatto tutto, la signora che si è occupata della mia domanda è stata molto gentile, professionale e competente.

Mi sono sempre trovato bene a Milano.,ma sento che hanno sempre meno tempo per consigliare e se come me che vengo da Verona e sbaglio magari dei documenti o foto si trovano in difficulta va bene tagliare sulle ore.

Mi accodo alle numerose recensioni negative perché purtroppo l’esperienza lo è stata. Ammetto che la prenotazione per rinnovare la carta d’identità è stata rapida e ci sono molte disponibilità, il problema è stato lo staff. Scortese e a tratti maleducato. La signora che mi ha assistito era arrogante e altezzosa. Il signore nella sala d’attesa, quando gli abbiamo chiesto una informazione sulla scadenza della c.d’id., ha letteralmente sbuffato. Tutto ciò nonostante fossimo le uniche persone nel Consolato, quindi non vi erano altre persone da aiutare contemporaneamente. Da italo-francese trovo scandaloso che questa sia l’immagine che il mio paese rifletta all’estero. Servizio scadente, e mi stringe il cuore ammetterlo

Non parlano italiano,se una persona Italo francese ha bisogno di aiuto non può essere aiutata se non parla bene francese

1 stella perchè di meno non si può.
Sistema di prenotazione per il rinnovo della carta d’identità vergognoso. Per prenotare bisogna collegarsi al sito del consolato solo ad un orario preciso, non un minuto prima non un minuto dopo (chissenefrega se tu lavori). Questo è stato scoperto quando, dopo alcuni giorni che cercavo di prenotare senza successo, chiamo il consolato e dopo 5 giorni di telefonate (in orari diversi e senza mai che qualcuno rispondesse) un’impiegata mi ha spiegato quanto sopra. Scriverlo sul sito al momento della prenotazione troppo difficile?
Il giorno del rinnovo mi è capitata un’impiegata, ogni cosa avrebbe potuto causarmi una “non accettazione” della domanda di rinnovo (mail, telefono, ecc). Inoltre scannerizza i documenti tenendo con il dito il coperchio dello scanner sollevato così facendo entra la luce e le scansioni vengono male con conseguente perdita di tempo.
Capitolo foto: le misure indicate nel sito non servono, tanto se non vanno bene ve le fanno rifare alla cabina per fototessera della metro lì vicina (che non è sicuramente impostata con le misure richieste dal consolato).