Una delusione, come sempre.
Avevo prenotato un appuntamento alle 15:30 presso l’ufficio postale di Favaro, confidando nella puntualità del servizio. Arrivata in anticipo, con 3 sportelli attivi su 7, non sono mai stata chiamata, neppure dopo 35 minuti di ritardo sulla mia prenotazione, mentre gli altri numeri scorrevano regolarmente.
Dopo 40 minuti di attesa, una funzionaria (con i capelli corti) mi ha chiesto quale operazione dovessi effettuare. Le ho spiegato di avere una prenotazione per le 15:30 e di dover richiedere una nuova Postepay, avendo già presentato denuncia di smarrimento. La sua risposta, testuale: “Eh, ti tocca aspettare.”

Oltre alla maleducazione di tale risposta, è inaccettabile che solo uno dei tre sportelli gestisse le pratiche Postepay, con un cliente fermo da oltre 40 minuti. Alla fine, la dipendente allo sportello (capelli molto corti) ha servito un uomo senza chiamare il numero, ignorando completamente le prenotazioni.

Questo episodio dimostra una totale mancanza di professionalità e rispetto per i cittadini.

Incoerenza, delusione, senso di accoglienza ai minimi. Come scritto in una precedenza recensione: delusione, come sempre.

Ho due figli minorenni.
Ho richiesto la carta Postepay Green per minori.
Un disastro ……..non scherzo ……sono dovuto tornare 5 volte in ufficio postale perche il personale non è formato (presumo) per vendere questo tipo di prodotti.
Se si va oltre alle classiche funzioni dell’ufficio postale (pagamento bollette,pacchi,raccomandate, ecc) la situazione diventa pesante.
Aggiungo……avevo avuto lo stesso strazio per fare dei buoni fruttiferi (sempre a minore)

Pessimo servizio sia da parte del personale che della struttura . Danno informazioni come fossero certezza e quando fatto notare che altra sede delle Poste li aveva smentiti l’unica frase è stata ” a noi danno queste disposizioni “.
Dico solo che volevo aprire una carta evolution e dopo avermi precisato che ero costretta a scaricarmi l’app x avere il codice ( io preferisco il PC ma non è una opzione contemplata ) al mio rifiuto una dipendente risponde ” il mondo va avanti “, come dire “restrogada” . Mi può star bene allora anche voi non servite più a nulla e tanto vale mi faccia una carta totalmente online almeno dove più piace a me con vantaggi ancora maggiori piuttosto che avere un servizio di tal livello e interagire con personale quasi inutile. Adieu!

Ho perso un’ora per fare un libretto per mio figlio che alla fine mi hanno chiesto il certificato di nascita di mio figlio,lo mandato via mail e mi hanno negato la procedura perché per loro era troppo grande il documento😡,incompetente,disinformate,non hanno voglia di fare niente solo prendere in giro le persone, più che altro erano in due (Cecilia ed Antonella)a fare una procedura.Un disastro