Questo ufficio postale offre una gamma completa di servizi, simile agli altri uffici postali. È possibile compilare moduli, utilizzare il bancomat e spedire pacchi. All’ingresso bisogna prendere un numero e attendere il proprio turno, ma nei giorni feriali l’attesa è minima, visto che ci sono sei o sette sportelli operativi. Un grande vantaggio rispetto a molte poste di Venezia è che qui sono aperti anche nel pomeriggio, mentre altrove spesso si trova solo l’orario mattutino. Il personale è efficiente e il servizio scorre abbastanza velocemente, rendendo le operazioni semplici e senza stress.

Oggi mi sono recata alle poste di S Marco e Federica mi ha aiutata a risolvere il problema con lo spid.
È stata paziente e molto competente cosa che invece non ho riscontrato nel call center che mi attaccava il telefono in faccia!
Grazie Federica le poste dovrebbe avere più dipendenti come te!

PESSIMO SERVIZIO sia centrale (poste it) sia qui a Venezia perchè nessuno risponde al telefono. Sono 2 giorni che cerco di contattare via sito, numero verde, il contattaci, i reclami, ecc… UNA TORTURA E UNA PERDITA DI TEMPO ENORME. mi sento preso per i fondelli perchè NON sono un analfabeta informatico, ma non si possono progettare strumenti così complessi per spedire un reclamo o richiedere una informazione….o meglio si capisce perchè prendete l’utenza per sfinimento visto che la modulistica per inviare un reclamo è assurda per la ripetizione di più di una decina di dati dati che ti richiede e poi, alla fine, ti chiede il peso del pacchetto!!!! IO RICEVO NON SPEDISCO e quindi NON posso sapere il peso. Ho provato a scrivere 0,2 (si richiede di scrivere in Kg), 0,200; (peso presunto per due scatolette di integratori). NULLA DI NULLA perchè non ti fa procedere. Ho chattato con l’INUTILE assistente virtuale che mi ha inchiodato per 40′ poi, finalmente mi dice che esaudirà la mia richiesta di chattare con un umano ma….. dopo una decina di minuti mi arriva il messaggio che è spiacente ma tutti gli operatori sono occupati. Ho provato numeri verdi, ho provato di tutto ma niente di niente: tu inizi e poi non procedi perchè? perchè non riconosce il codice di spedizione dettatao per telefono, e via così. Provo infine a chiamare l’ufficio centrale di Venezia che, evidentemente, s’è adeguato al sistema Poste.it perchè NON c’è verso che qualcuno risponda, Potete fare tutte le campagne pubblicitarie del modo per farci credere che siete al fianco del cittadino ma tutto ciò è una sonora bufala: il servizio di assistenza al cliente (per me) è risultato PESSIMO

Attesa di oltre un’ora per pagare un bollettino.
9 sportelli disponibili, solo 3 aperti.
Inaccettabile, vergognoso e irrispettoso verso i cittadini.
Ufficio Postale Rialto, Venezia: da evitare assolutamente.Personale maleducato

Ufficio postale chiuso da quasi un mese per manutenzione dovrebbe…riaprire il 27 .9.24 . Cambiano ogni giorno cartello con destinazione riapertura ignota e non veritiera Telefonato alle poste centrali di Roma non sanno neppure che è chiusa Ed le raccomandate che mi sarebbero dovute essere consegnate un mese fa sono ancora ostaggio in quella posta rischiando che scadano e mi si addebiti una multa o peggio Neanche la possibilità di spostare il materiale in altre poste una vera vergogna