Impossibile che di venerdí 5 dicembre ci siano solo 2 sportelli per le operazioni standard e UN SOLO sportello per ritiro/spedizione pacchi. Ci sono sempre 4 sportelli vuoti, senza nessuno a lavorare. Basta questo

Esperienza traumatizzante ore e ore e ore di attesa senza risolvere il problema per una semplice poliza assicurativa vi chiamate poste italiane e questo vi dovrebbe far riflettere. Non si lavora così.

3 gennaio 2025. Siamo tornati alla preistoria: da 3 giorni l’app per prenotare il ticket di appuntamento non funziona. Basta questo per far tornare i dinosauri in coda davanti allo sportello con tanto di elenco cartaceo. Tutto questo col benestare di chi lavora all’ufficio postale, che a partire dalla pandemia, lascia con piacere la gente fuori ad aspettare, senza far ritirare il proprio turno tramite il distributore automatico di turni.

Ieri 14 giugno ore 12 sportello 7, mi è capitata l’impiegata più scorbutica, maleducata che finora abbia incontrato. Ho prenotato appuntamento tramite applicazioni per pagare l’imu ma erroneamente ho digitato bollettini e dovevo digitare tutte le operazioni. Ero lì perché avevo preso un permesso e sicuramente altri impiegati mi avrebbero fatto pagare, operazione che dura 2 minuti. Me ne ha fatto andare anche prendendomi in giro con altri signori fermi lì, cosa inammissibile.

Credo non sia offensivo presentarsi con un pacco verso le 16.00 e chiedere allo sportello pacchi e raccomandate: “questo pacco parte entro stasera? Mi pare che ci sia un invio a mezzanotte?” L’operatore indisponente mi risponde “abbiamo famiglie” e mi invita a compilare il modulo per la spedizione. Poi passa ad un altro cliente, un altro ancora e io sgomenta chiedo “scusi ed io?” Scopro cosi che devo prendere un altro turno. Dopo 20 minuti un altro sportello mi chiama. Io non andro piu in questo ufficio. Personaggio scortese.