Come recensioni do una stella solo perché ci sono appena 2 dipendenti seri, educati e gentili disponibile ” in gamba”senza discriminazione (poveri ricchi o amici) trattano ugualmente , purtroppo non mi ricordo come si chiamino, una signora giovane ed un signore con pochi capelli bianchi alti per la conciatura ( Non il tipo che si chiama Sandro uno dei peggiori manco l’inglese sa parlare) Comunque non ho potuto inviare delle raccomandate molto importanti perché chi c’era ieri 26/11/2025 verso le ore 18:00 2 dipendenti uomini non mi hanno prestato una penna, manco le buste, assurdità!!!!! In tutt’e poste di Palermo ci trattano benissimo (Tranne questa Posta)!!!!!

Ieri pomeriggio alle ore 18:00 sono andata in questo ufficio. ho richiesto una post pay evolution perche devo fare degli acquisti online. Ma hanno detto che: adesso per legge bisogna avere un reddito! Allora stamattina alle 12 e andato mio marito a richiederla perchè ha un suo reddito. Gli hanno detto che non avevano piu carte perché erano terminate. Ho avuto la sensazione che mi stessero liquidando perche poi nel dubbio Mi sono informata e ho saputo che per avere una post pay evolution non c’è bisogno di avere un reddito. Quindi ieri potevano farla benissimo. Giusto per complicare la vita alla gente. Ogni volta che vado in questo ufficio ti creano ogni sorta di problema. Sono poco accoglienti e per nulla empatici, chi ne paga le conseguenze e sempre il cittadino.

Questo ufficio postale rappresenta la morte della civiltà. Lo definirei una tempesta perfetta: inefficienza e talvolta palese incapacità del personale con evidenti lacune nella gestione dello stesso. In piena pandemia, hanno deciso di unire i turni creando un turno unico per tutte le operazioni, facendo entrare una persona o due alla volta. Le file sono interminabili e massacranti anche per inviare una semplice raccomandata, gli operatori sono lentissimi e poco preparati, più di una volta sono dovuto andare col regolamento scritto. La gente aspetta all’esterno per ore come se fosse bestiame, senza alternativa, esasperata. Non è così che un paese civile dovrebbe presentarsi al mondo: si potrebbero offrire alternative, e si dovrebbe partire potenziando il personale (valutando le prestazioni, cacciando gli incapaci o gli svogliati dietro al bancone) e differenziando le operazioni lasciando almeno uno sportello dedicato alle spedizioni.

Nota: Su sei impiegati, due sono molto preparati ed efficienti, gli altri purtroppo lentissimi, forse demotivati, chiaramente non adeguati al ruolo. Solitamente ci sono uno o due impiegati attivi agli sportelli: se però beccaste la combinazione sbagliata di operatori, i tempi di attesa potrebbero diventare inaccettabili, a livello proprio di paralisi totale. Fate prima a tornare sui vostri passi o cambiare ufficio postale.

Se potessi darei 0 stelle! Sono lenti, si assentano spesso dallo sportello, creando un disservizio continuo.

Dopo un turno fuori di un ora. Entro dentro e chiedo informazione in quale sportello posso fare SPID o aprire posta pay. Mi rispondono che unica operazione che fanno solo pagamento di pensioni e mi stato detto de posso tornare dopo otto giorni. Che sarebbe giorno 2 di ottobre. Prima sono state fatti pagamenti di bolette. Habbiamo visto gente che usciva con bolettini pagate. Nessun informazione fuori. Ma stiamo tutti disoccupati???