È un mese che provo a chiamare e nessuna risposta, in più ho effettuato una procedura di richiesta passaporto il 10 di gennaio e non ho ancora ricevuto il passaporto, e non finisce qua, quando mi sono recata per effettuare il passaporto con prenotazione fatta una settimana prima, chiamano il mio numero e mi dicono di aspettare perché erano pieni, ho atteso più di 20 minuti e facevano passare quelli dopo di me. La sconsiglio

Raramente ho trovato una persona così gentile e competente , dovrebbe essere la normalità invece è un eccezione 👏👏

Tempi di attesa lunghi. Si dicono ufficio postale multilingue quindi la coda non è in ordine di chi giunge prima ma in base alla lingua. Consiglio: prendete la coda in spagnolo o inglese.. tanto parlano comunque italiano e arrivate prima in cassa. Personale molto alla “vedo come mi gira”.

Li vedevo abbastanza veloci, ma il paradosso è che c’erano solo 3 sportelli aperti uno dedicato alla madre lingua cinese l’altro per i pacchi e chi prenota online . Quindi l’unico sportello dedicato alle operazioni base erano uno e sono andata via senza concludere nulla perché c’era troppa gente

Esperienza pessima sconsiglio vivamente anche solo il prelievo al postamat esterno. Domenica sera dopo aver inserito la carta per prelevare (e inserito pin e importo) al momento dell’erogazione la carta è rimasta bloccata dentro senza possibilità di poterla tirare fuori e dopo i trenta secondi disponibili è stata riassorbita all’interno dell’apparecchio.
Sono stata costretta a tornare il giorno dopo per farmela restituire, senza contare tutti i disagi del caso, ovvero bloccarla e sostituirla in via precauzionale. Gli operatori allo sportello tutti molto svogliati e poco gentili, alla mia richiesta di voler sostituire la postepay mi viene detto che loro non possono farlo perché non hanno le carte nuove da darti sul momento ma devono sperditela a casa e sono necessarie due settimane. Spoiler sono andata in un altro ufficio postale e raccontando l’accaduto l’operatrice mi guarda stranita dicendomi “Molto strano, la sostituzione della postepay è un’operazione di base che fanno tutti gli uffici postali” penso che questo riassuma tutto…