Se potessi darei zero stelle. Due ore per fare il reso di un pacco Amazon con qrcode già scansionato. Dovevano solo prenderlo. Due sportelli aperti su sette in pausa pranzo. Gli “uomini” maleducatissimi, ridevano e facevano i loro porci comodi, mentre c era tantissima fila , gente che stava lì da tre ore. Ma io mi chiedo se questi due “signori”, si fa per dire, avevano lì ad aspettare la loro mamma, la loro nonna, che per ore aspettavano alzate avrebbero riso ancora? Gente anziana e con bambini ad aspettare . Vergognatevi, adesso vi farò una recensione a roma nella sede centrale

Do una stella solo perchè sono costretta. L’unica cosa positiva in questa posta è la ragazza della sicurezza all’entrata, per il resto non vorrei commentare neanche. 45 minuti di attesa, ovviamente dopo aver aspettato così tanto tempo, ho chiesto all’assistente del secondo sportello come potesse essere possibile, e perchè U13 non risultava nella schermata, mentre la A in continuazione. Con l’eleganza e la finezza che solo lei potesse avere, risponde: “C’è gente che aspetta anche un’ora e mezza, ci dobbiamo adattare”. Il karma è il migliore per tutti, imparassero l’educazione prima di stare allo sportello a parlare con gli utenti, se non si è in grado conviene cambiare lavoro.

Esperienza pessima. Il 26 settembre alle ore 10:30 mi sono recata all’ufficio postale: dopo più di un’ora di fila, con solo due sportelli aperti e tantissima gente in attesa, non sono riuscita a risolvere nulla e sono stata costretta ad andarmene. Il personale è stato scortese e poco disponibile, con atteggiamenti e sguardi che trasmettevano fastidio invece che professionalità. Servizio lentissimo e davvero deludente.

Strano a dirsi, ma io in questo ufficio postale mi trovo bene. Mi è capitato di prendere l’appuntamento con l’App e poi non concludere nulla, ma quella non è stata colpa degli impiegati ma del’App che è veramente fatta male. Per il resto posso dire che i locali sono rinnovati, il direttore è molto gentile e gli impiegati sono efficienti.

Pessima esperienza. Dopo un’ora di fila, non hanno permesso il ritiro di un pacco con apposita delega firmata e con tanto di numero di tracciamento. Ma fate così anche con gli invalidi? Devono venire di persona a ritirare un pacco postale ? Assurdo!