Metto una stella solo perché non posso metterne zero: c’erano due sportelli aperti su tre e comunque le due donne non sono riuscite a fare il proprio lavoro. La lentezza con cui operano è imbarazzante, non sono neanche in grado di smaltire una fila: sempre a chiacchierare con il cliente di cose inutili e a muoversi più lente delle lumache, è palese che non hanno voglia di fare niente e aspettano impazienti la chiusura per mandare più gente possibile a casa insoddisfatta. Non è possibile che io sia costretta a prendermi la giornata libera per riuscire a fare quello che devo: questa è l’ennesima volta che finisco per uscire senza essere arrivata allo sportello perché le operatrici sono così lente che, assecondando i loro ritmi, rischio di perdere il battello e arrivare tardi a lavoro. Per quanto mi riguarda questo ufficio potrebbe anche chiudere, tanto è così inutile che non vi metterò mai più piede.

15 persone in fila con uno sportello aperto

Se ci fosse la possibilità di assegnare 0 stelle lo farei.
Un’incompetenza mai vista in altri sportelli, direttrice vergognosa in quanto a servizio e comunicazione con la clientela, disarmante.
Disorganizzazione sotto qualsiasi punto di vista.
L’attesa media per lo sportello varia dai 30 ai 60 minuti. Non si può prenotare un appuntamento, non esistono biglietti per la fila, non si può prenotare un posto online. Sembra di stare nel medioevo riguardo a logistica e servizi.
Spero venga cambiato direttore e modus operandi. Se l’ufficio fosse privato direttore e dipendenti sarebbero stati licenziati da tempo.

Da anni per necessità frequento questo ufficio e tante sono state le esperienze negative. Ultimamente c è un impiegato giovane, oggi era allo sportello per la spedizione pacchi, ed è estremamente cortese e professionale, a lui do le mie 5stelle perché ormai è un evento raro

Indecente.
Purtroppo mi rendo conto che il disastro di queste poste sia anche dovuto ad un sistema arretrato, disorganizzato e menefreghista generale, non solo loro. I problemi però sono tanti e molto evidenti: pacchi persi, staff disorganizzato e non informato, nessuna possibilità di prenotazione anticipata lasciando le persone ad aspettare fuori al freddo (o al sole cocente) anche per 40 minuti, maleducazione. Situazione vergognosa e del terzo mondo a Venezia, nel 2021.