Ieri mattina mi reco in questo “posto” chiedendo buono postale, prelievo e giacenza media. Ebbene dopo 3 ore esco senza nulla di fatto, ANZI, con un libretto smart dal quale si evince saldo 0. L’operatore che mi stava servendo si è alzato dalla postazione ed ha cominciato a d urlare nelle stanze adiacenti, TUTTI I PRESENTI HANNO SENTITO, dicendo che da oggi si sarebbe messo in malattia e che non era possile che lui stesso non riusciva a vedere il saldo. Dopo 20 minuti viene una “signora” allo sportello che mi dice di chiamare il numero verde e risolvere il problema…Vergognosi è dire poco!!!! Ho già dato mandato all’avvocato. TESTIMONI almeno 20 persone.

Veramente 1 stella è ancora troppo. Lentissimi in tutto e pure scorbutici. Per un estratto conto che ci necessita piuttosto celermente, abbiamo pagato 5€ la pratica e ad oggi, a distanza di un mese, non abbiamo ancora ricevuto nulla (all’atto del documento ci avevano detto che arrivava nel giro di una settimana). Alla nostra odierna richiesta di effettuare un sollecito, l’operatore ci ha risposto in maniera negativa e piuttosto infastidito. Una vergogna e uno schifo!

Da sei mesi attendo una chiamata per una pratica, torno e mi rispondono sempre la stessa cosa. Per non parlare del modo di alcuni impiegati di rivolgersi agli utenti, veramente dispiaciuta
P.S. pratica risolta in 10 minuti in un’altra città

Ho provato per diversi giorni a chiamare la filiale per delle pratiche urgenti e il telefono risulta sempre staccato ,non squilla nemmeno

Per ritirare le raccomandate (che spesso il postino lascia direttamente cassetta), occorre prendere il numero preceduto dalla lettera P. La lettera P non la chiamano mai. Al mio reclamo mi si risponde, ad occhi bassi, che c’è un solo sportello abilitato. Questo sportello non chiama solo la P. Dopo 40 minuti di attesa finalmente mi precede un solo numero. Purtroppo è una signora che approfitta della gentilezza del personale do sportello e lo blocca per infinite operazioni. Nel frattempo un’altra signora si lamenta con lo stesso operatore per aver sbloccata la sua carta intrappolata nella macchinetta. Nonostante il tempo che trascorre, ben 5 altri operatori chiamano altre lettere ma mai la P. Capisco che per 3 persone in tutto che avevamo questa lettera, passerò alla Posta l’intera mattinata. Chiedo del Direttore. Mi dicono che non c’è. Vado via senza risolvere.
Penso che alla base di tutto ciò ci sia soltanto una grande disorganizzazione e totale disinteresse verso il cittadino.
Se una signora ti blocca tutto il tempo, perché non si abilitano altri sportelli?
In altri uffici postali, ad esempio quello di Via Toti, non ho riscontrato tali problemi.