Disonesti, maleducati ed incompetenti. Mi presento da loro in data 05/01 per avviare le pratiche di rimborso per un buono fruttifero postale cartaceo, mi viene detto di ritornare dopo una settimana a seguito delle verifiche di rito e che avrei potuto scegliere tra ritiro in contanti o vaglia postale. Ritorno da loro in data 17/01 e mi dicono con svogliatezza e maleducazione che il ritiro in contanti “non esiste” (prontamente smentiti dallo stesso sito ufficiale di Poste Italiane!) e di provare genericamente “presso altri uffici”. Hanno anteposto l’obiettivo di cassa personale ad un diritto dell’utente, procederò con reclamo a Poste Italiane e per vie legali. Sconsiglio di affidare anche un solo centesimo a queste persone.

Confermo tutte le innumerevoli recensioni negative già presenti, maleducati e non vengono incontro al cliente in alcun modo, anzi, per il ritiro di un pacco la mia delegata é stata mandata a casa più volte nonostante una delega scritta e un documento di identità valido, perché nel 2026 la firma digitale è ritenuta “non originale”. Inoltre, é stata mandata via dall’ufficio dopo un travagliato rilascio del pacco, a suon di “non torni più qui” (come se questa non fosse già una scelta volontaria). Spero che che si accorgano del loro frustato e frustante modo di lavorare.

“Complimenti” all’impiegata che ho trovato al telefono pochi minuti fa, purtroppo non so come si chiama perché non si è nemmeno presentata. Ho chiamato per poter prendere appuntamento con il responsabile dell’ufficio, in quanto mio padre deceduto aveva il conto lì. Partiamo già male, perché nel chiedermi i dati di mio padre mi dice: “il nome del morto?” Una sensibilità inesistente che ti lascia senza parole, comincia a smanettare e dopo pochi secondi: “ho un problema con l’agenda, devo chiamare un tecnico” le chiedo gentilmente di richiamarmi lei, in quanto prendere la linea con loro è difficile la sua risposta con tono da cafona: “no, lo faccia lei tra un’ora” e mi chiude in faccia il telefono.
Io sono senza parole, dallo schifo di certe persone e dalla poca umanità che si trova.

Se fosse stato possibile dare meno di uno, lo avrei fatto. Due ore per ritirare un pacco. Personale insufficiente, lento e indisponente. 8 postazioni e solo due addetti al lavoro. Mi chiedo perché non si convertano questi spazi in locked box. Pessimo servizio.

Il peggiore di tutti gli Uffici postali. SEMPRE attese infinite, 2 sportelli su 8 aperti, il pochissimo personale presente lento come una lumaca stordita. E la gente, che questo servizio paga, non lo ha. Il fatto che i commenti pessimi come il mio siano di molto tempo fa e che tutto sia sempre uguale, la dice lunga sull’incompetenza e incapacità di chi lo gestisce.