Stamattina sono andata come ogni anno a fare l’isee,mi accorgo di non aver stampato un documento che avevo via mail. Quindi mi dicono di tornare perché le mail non funzionavano e non potevo inviarla né potevano stamparmela.
Vado alla reception per prendere appuntamento e spiego alle due ragazze l’accaduto ..
loro GENTILMENTE mi propongono di provore ad inviarla a loro.
Funziona!!!!! CORTESI E PROFESSIONALI, mi stampano la mail … sorridenti ed accoglienti.
Torno nell’ufficio ( quindi dopo tre minuti cronometrati ) e mi completano l’isee.
La responsabile ( credo sia) già infastidita del fatto che ero tornata subito , dopo che io con solarità ringrazio e faccio notare la gentilezza prestata per la stampa ……
In mezzo alla stanza dice : fatele la fattura di 5 euro !!!!!
Premetto che : abito a due secondi , lavoro a due secondi e una mail costa zero.. se l’avessi saputo .. evitavo ( anche se davvero era una gentilezza che mi hanno fatto , tra persone UMANE e buone d’animo)
Capisco che avete delle regole ma…. Erano le 8 del mattino c’era una pace assoluta e sopratutto vengo a fare l’isee per avere delle agevolazioni da ragazza madre che mantiene figlio e casa DA SOLA. Si trattava di umanità e comprensione . I 5 euro li avrei dati piuttosto alla signoria che chiede l’elemosina fuori .spesso sono i MODI che fanno la differenza . Detto ciò ringrazio davvero di cuore le due persone all’ingresso e cambierò sede per i prossimi isee

Ho avuto la fortuna di interaggire con Sonia di origine calabrese per la mia pratica. Devo dire che ho trovato una persona professionale e sensibile. La consiglio, sperate di trovare lei

Da anni faccio l’ISEE presso gli uffici del caf acli, oggi per la prima volta mi capita di dimenticare un documento e mi imbatto nella regola che per la stampa di un foglio bisogna pagare 5€, ritengo che sia esagerato.
Per il resto gentili e precisi.

Ho chiamato per alcune informazioni e mi ha risposto inizialmente una signora molto gentile quando ho richiamato mi ha risposto un altra signora molto maleducata e infine mi ha anche riattaccato il telefono. Maleducata e senza rispetto.

Compilato mod. ISEE da remoto caricando i documenti nel portale MyCaf. Veloce, intuitivo, chiare le istruzioni e molto “green”. Ho fatto tutto tranquillamente da casa ricevendo assistenza quando necessario. Grazie a tutto lo staff ed in particolar modo alla sig.ra Sara di Leno (?) per l’ottimo lavoro svolto con gentilezza, educazione e professionalità.