Personale molto valido, sempre attenti al cliente nonostante la molta affluenza.
Mi sono recato più volte in questo ufficio ed è da elogiare Michele, un ragazzo veramente eccezionale, pronto a dare un consiglio su ciò che riguarda la parte legata allo sportello e alle operazioni.
Se avete bisogno recatevi da lui e sicuramente avrete delle risposte chiare ed esaustive.

Nonostante l’elevato afflusso di utenti, risulta attivo un solo sportello, con la conseguenza che si formano file molto lunghe e tempi di attesa eccessivi. Nella sede è presente un’altra persona del personale, tuttavia quest’ultima non apre un secondo sportello per agevolare il servizio.

LARGO AI GIOVANI!!!! purtroppo l’ufficio postale ha un solo sportello aperto e per giunta con una signora di una certa età bionda con i cappelli ricci e gli occhiali da vista che non ha voglia di lavorare. Lenta, a tratti maleducata e poco empatica. Lascio 5 stelle per la figura giovane rappresentata dalla Direttrice che è sempre disponibile, attenta e mooltooo paziente. Ho avuto il piacere di trovarla anche allo sportello mentre sostituiva la collega “anziana”, la trovo veloce, pratica e competente. Sicuramente continuerò a servirmi di questo ufficio.

A inizio settimana mi sono recato all’ufficio Posta di via Soncini dove ho trovato la signora allo sportello che, nonostante fosse da sola, ha dato prova di estrema gentilezza e competenza e, sebbene ci fosse la fila per il pagamento delle pensioni e l’ufficio fosse stracolmo di gente, ha dimostrato esemplare pazienza e professionalità nello svolgere il suo lavoro mentre l’altra collega non ha accennato a darle nessun aiuto né collaborazione, assorta a guardare il suo cellulare. Sarebbe auspicabile che nelle giornate di maggiore affluenza tutti facessero la loro parte…

Di solito non sono una persona che si lamenta, e anzi i servizi standard delle Poste mi sono sempre sembrati nella norma. Questa volta però avevo un’esigenza particolare legata a questioni legali e, rivolgendomi all’ufficio postale di Servola, non ho ricevuto l’assistenza necessaria. La direttrice ci ha detto che la richiesta non poteva essere fatta; dopo esserci informati meglio abbiamo scoperto che bastava un semplice modulo, ma nonostante ciò lei insisteva che non fosse quello giusto.
Alla fine ci siamo rivolti all’ufficio postale di via Marconi, dove una signora bionda con i capelli corti si è dimostrata estremamente disponibile e ci ha risolto tutto in pochi minuti.
Per questo motivo mi trovo costretta, a malincuore, a lasciare una recensione negativa per l’ufficio di Servola.