Un’esperienza che definire complicata è un complimento. Sportelli semivuoti e disservizi tecnici incomprensibili. Mentre la fila si trasforma in un piccolo inferno in terra, allo sportello l’atmosfera resta sorprendentemente distesa e ridacchiante

Persone molto inconsiderati, maleducati e pigri !!! Sono stata per rinnovare il mio permesso di soggiorno poi la signora mi ha detto che devo prenotare l’appuntamento per pagarlo quindi ho dovuto chiamare mia sorella solo per prenotarlo. Quindi mi ha fissato alle 18:15 ho aspettato un’ora fuori così non perdo più il tempo. Quando sono ritornata alle 18:10 hanno detto che era troppo tardi per farlo ma ho detto se la sistema mi fanno la prenotazione vuol dire che posso pagare ancora no ? Menomale che c`era un ragazzo che mi ha fatto ma poi si vede che stano parlando davanti di me perchè doveva fare era già tardi maddai?!! SIETE MOLTO PIGRI !!!! Se non volete lavorare li SEDUTI allora lasciatevi il lavoro !!! Ma questa gente sono MALEDUCATI anche sappiamo che il vostro lavoro non è DIFFICILE ha finito in 5 minuti alla fine daii !!!

Sono andato per il rinnovo permesso di soggiorno con appuntamento mi hanno fatto aspettare un ora con due figli e la moglie alla fine mi hanno detto che non si può fare perché è troppo tardi appuntamento era alle 18.15 puoi il direttore diceva che non funziona più un altro diceva due pratiche troppo Sono andato via mi veniva da vomitare da tutto personale spero che cambi qualcosa nemmeno nei paesi ballcani non c’è una cosa del genere

Considerazioni:

il termine “rifilare” (non “trafilare”) è stato usato per segnalare che il foglio era stato ritagliato a mano, e come tale, non avendo i margini dritti, rischiava di incepparsi nella stampante impedendo di portare a termine l’operazione con conseguente annullo da parte dell’ufficio; dopo averlo fatto presente, sostanzialmente per ragioni di ordine pratico, l’operatore stava comunque provando ad eseguire la suddetta operazione, prima dello scoppio di ira che travolgeva lo sportellista stesso impegnato nell’operazione e tutti gli altri colleghi, che non c’entravano proprio nulla. Le ragioni a supporto della suddetta eplosione da parte dell’iracondo sono state, in ordine sparso, l’atteggiamento dello sportellista troppo confidenziale (il quale chiede scusa per non aver dato del lei), lo sbandierato possesso dei titoli di studio (nonostate la presenza di sportellisti laureati, e alcuni anche con dottorato di ricerca), il fatto stesso di pagare le tasse (come tutti i presenti coinvolti nella scena).
Si accettano dunque le esortazioni a lavorare più velocemente, perché non ci si crede “migliori” ma “capaci di migliorare” (tenendo sempre e comunque presente che ciò che ci troviamo a gestire non sono caramelle), e si evita di snocciolare epiteti che dicono poco degli altri e molto di sé. Il giudizio sull’assurdità della vicenda, lo si lascia ai lettori.

Cordialmente.

Una stella per la lentezza, sono molto rilassati, nel senso che, nonostante la presenza di una quindicina di persone, non si sono prodigati per far sì che i presenti venissero serviti nel più breve tempo possibile, come se fossero lì a farci un favore. Un impiegato, quello che poi mi ha servita, girava a vuoto, gli altri due sportelli aperti, ma non chiamavano nessuno, chiedo a voce alta quanto dovevamo aspettare ancora, finalmente si sono “sbloccati” ed hanno pure chiamato un collega che stava dietro. Le procedure richiedono dei tempi, le mani però si possono muovere più velocemente, ma non in questo ufficio.