Primo accesso:
Uffici collocati al primo piano di una palazzina datata ed in pessimo stato conservativo. Sala d’attesa collocata sul pianerottolo, dinanzi la porta dell’ascensore, che non può definirsi tale. Spettacolari le ragnatele sulla portafinestra dello stesso pianerottolo con affisso “vano tecnico ascensore”. Indescrivibile la sporcizia sulle pareti dell’ascensore, e sulle tre poltroncine, testimonianza, assieme alle ragnatele, dell’inesistenza di un servizio di pulizia, da sempre. Un cartello all’ingresso, ricorda all’utenza che gli operatori sono Pubblici Ufficiali ma, ahimè, non sembra di stare in un Pubblico Ufficio. 50 minuti di attesa per scoprire che non potevano fare alcun certificato senza prenotazione (gli uffici erano deserti) e che l’URP poteva fare una prenotazione che avrei potuto fare io stesso da casa. La cosa bella è che se mi avessero avvisato, non avrei atteso tanto tempo.
Secondo accesso:
2 settimane dopo…
Bisogna prendere atto che almeno il possibile nell’immediatezza è stato fatto.
È stato ripulito il pianerottolo, tolte le ragnatele e spolverate le poltrone.
Ovvio che servirà un intervento ad ok per riservare una sala di attesa per l’utenza e una verniciata alle pareti del vano ascensore ma quegli interventi non possono essere altrettanti immediati.
Bene la risposta data al precedente feedback, e seguirà un successivo accesso.

Edificio in pessimo stato. Ricordo agli impiegati della pubblica amministrazione che sono nell’esercizio delle proprie funzioni e come tali dovrebbero comportarsi. Anche i carabinieri vi definiscono incompetenti. Inoltre vi ricordo che gli orari di lavoro vanno rispettati. Maleducazione al primo posto. L’ufficio è talmente intasato che il primo tempo utile per il rinnovo della carta d’identità è a ottobre(fra 5 mesi) Vergognoso. Gli altri uffici sono sicuramente più efficienti di voi di fatti ho dovuto prenotare presso l’ufficio di torre a mare dove la prima prenotazione utile è già tra qualche giorno. Maleducazione e scortesia al primo posto, il tutto condito da arroganza e pigrizia. E vi ricordo che gli orari vanno affissi al pubblico e rispettati. E non si termina venti minuti prima o mezz’ora prima o si riduce il contatto al pubblico come mero dialogo o sportello privato delle sue funzioni essenziali. Al telefono non risponde mai nessuno. Unica nota positiva per il signore all’accoglienza che pur conoscendo le irregolarità presenti nello stesso ufficio cerca di non trascendere e far sì che venga mantenuto un certo decoro.
Per il resto questo ufficio non è agibile e non presentabile, i suoi impiegati ancora più, ben vestiti ma senza un minimo di competenza.

prima del Covid il lavoro veniva svolto in modo serio e proficuo ora per qualsiasi cosa bisogna prendere appuntamento. Poi in base a chi c’è al momento il servizio viene erogato subito oppure dopo 7 giorni lavorativi….mi sembra che ormai questi impiegati pubblici sono diventati come i politici con troppi privilegi e strapagati in base a quello che fanno o non fanno.

Gentilezza estrema, dall’addetto alla ricezione a tutto il personale dell’ufficio.
Risolto tutto in pochi minuti con estrema disponibilità 😊😊😊
Gli darei 6 stelle, ma non è possibile.

Nessuno che risponde al telefono! Sembra che non lavora nessuno è assurdo! Sito internet che va, per poter fare un certificato storico qua è un impresa mi sto trovando malissimo una città metropolitana così bella non mi aspettavo questo sono veramente delusa.