Oggi mi sono recata in questa sede e ho trovato negli operatori allo sportello, accoglienza e professionalità. In particolare, il sig. Davide, mi ha aiutato a fare un’operazione per me difficile e lo ha fatto aggiungendo alla sua competenza, un’empatia e una cortesia, per nulla scontate e per cui mi sento di ringraziarlo ancora.

Non capita spesso ma quando mi trovo bene, è giusto segnalarlo. Non è stato necessario ritornare per completare l’operazione e mi sono sbrigato abbastanza in fretta.

Su 13 sportelli, solo 2 aperti con tante persone in attesa.

Ufficio postale centrale di Reggio Calabria, si contraddistingue da sempre per lentezza estrema, pochi sportelli, male organizzati con personale che non sa digitare su una tastiera. Unico punto di forza è lo sportello filatelico dove si possono trovare le ultime uscite per i pochi che fanno ancora la collezione dei francobolli. Carine le mostre organizzate ad intervalli regolari di tempo.

Sono cliente dell’UP di Via Miraglia, a Reggio Calabria, da svariati anni, e mai come in questo periodo mi è capitato di riscontrare la squisita gentilezza, disponibilità e professionalità del personale presente, certamente merito anche della encomiabile guida affidata alla Direttrice Patrizia Rognetta, Persona di grande empatia e umanità, professionalità e competenza ed estrema cortesia. In particolare vorrei segnalare con sincera gratitudine l’eccellente servizio ricevuto in data odierna dalla sopra citata Direttrice, la quale, nonostante fosse visibilmente impegnata in altre incombenze, e non avessi io un appuntamento, ha immediatamente preso in carico la mia richiesta, ancorché delicata in quanto legata a pratica successoria piuttosto complessa, dandomi con estremo garbo e precisione ogni indicazione riguardo la documentazione da riprodurre e la relativa tempistica. Dette qualità, umane e professionali, sono state da me ancor più apprezzate, atteso che in un altro ufficio postale cittadino ero stata, nella giornata di ieri, trattata con una totale assenza di competenza, educazione e professionalità, con modi bruschi e decisamente non rispettosi, né del cittadino cliente, né, tantomeno, del proprio ruolo, che invece la Direttrice Rognetta esprime al meglio! Desidero esprimere ancora il mio plauso e i miei ringraziamenti. Sono i Professionisti di questo calibro a fare davvero la differenza e a meritare un sincero elogio.