Metto una stella poiché meno non posso ho chiamato, ho chiesto un’ informazione e mi hanno giudicato fino all’ultimo maleducazione al massimo e quando poi chiedo di parlare con un responsabile ti riattaccano il telefono quindi per me vale meno di zero.

Sono stati molto gentili e mi hanno aiutato a risolvere in paio di questioni.

Gentili e aiutano le persone per risolvere i problemi. Per me sono ok.

Esperienza pessima.
Il signore gentile ma non ci siamo proprio per le informazioni.
Dovevo rinnovare il passaporto ma a Bologna mi dicono che per farlo devo prima fare la carta d’identità che si può fare solo a Genova o Roma. Bene allora chiamo Genova e chiedo informazioni sui documenti da portare.
Quindi vado per fare la carta d’identità per il rinnovo del passaporto (passaporto scaduto), mi sono fatta 4 ore speso tempo e denaro e al mio arrivo mi dicono che non potevo fare la carta di identità perché dovevo avere la cittadinanza tunisina, al che dico ma se ho già il passaporto io sono già cittadina, invece no. Bisogna avere proprio il documento, il foglio rilasciato dall’ambasciata più vicina a casa mia! Quindi sono andata via a mani vuote.
Le informazioni che mi sono state date al telefono sono sbagliate
Prima di sprecare il vostro tempo fatela in Tunisia perché fate prima. E spendete anche meno.

Ero obligata a mettere un stella perché anche quella non la meritavano. Quello che risponde al telefono non conosce l’educazione !