Oggi 09/10/2025 bruttissima esperienza, maleducati, scortesi con zero empatia che ti parlano e ti guardano con superiorità dimenticando che sono qui per aiutare i cittadini rumeni. Vengo pagati con i nostri soldi e sono talmente con la puzza sotto il naso che meriterebbero essere presi a schiaffi.

Ritornerò per fare il passaporto ma loro non mi danno mai una mano,ho perso i documenti rumeni da anni

La signora che purtroppo non so il nome mi ha lasciato senza parole. Capisco che in questo ufficio si presentino persone che non capiscono nulla e anche nullafacenti ma mettere tutti nella stessa pentola non è ammissibile. Mi ha trattato con superiorita e zero empatia se non fosse che purtroppo uno è costretto ad andarci sarebbe un posto da minare! Mi sono presentata per fare una cosa che secondo lei non era possibile, ok…. nessun problema tornerò. Ma spiegare il perche con gentilezza o consigliare una soluzione credo non sia poi così difficile. Anch’io lavoro con le persone e so cosa vuol dire dover sorridere e mantenere la calma nonostante chi ti stia davanti. Giuro che mi ha toccato il suo modo…. 2 gg prima a un banale distributore mi è stata offerta una caramella tanto per strapare un sorriso, per donare un po di dolcezza. Ci vorrebbe anche in questo posto pieno di persone fredde. Tristezza pura non tanto perché ho fatto un viaggio a vuoto, ci sta… ma sul serio, consiglio dei corsi di bontà o dei bravi terapeuti!

Functiona-te come Ambasada opure No??…e vero che lavorano gente senza studii senza capacità di expiegare gle cose .però anche a telefoni di emergenzza rispondete e parlate con gentilezza ..oggi ho telefonato nr di emergenza che comingea con 345…..e cellavevo un problema serio e mi sono trovata sgridata da una con un urlo ,senza domandarmi chi sono, che probleme ho…?!! E posibile che nelle Ambasade lavorano gente così???sono rimasta proprio sconvolta…Io solo un consiglio gli vorei dare…se non sapete lavorare con i genti lasciati gli altri lavorare che merita-no certi posti ….Che ambasciata siate se non rispondete mai ad un nr di telefono..ma come prendete gle stipendio se sapete che non gli meritate?? Io ma tante altrisono molto sconvolta di questa situazione

Nel complesso, un servizio abbastanza mediocre, tranne che per la puntualità degli appuntamenti, una volta lì non serve fare la fila, ti chiamano loro in base all’orario stabilito previa prenotazione ed è qui il problema principale, davvero difficile trovare posto prima di 2/3 mesi… roba da matti!!! Funzionari gentili, non ho avuto problemi da questo punto di vista. Da migliorare i servizi on-line e dare la possibilità di presentare le richieste per via telematica senza necessità di spostarsi personalmente, o quanto meno mettere a disposizione un servizio di spedizione. Abito a più di 200km e ogni viaggio ( 3 volte in 9 mesi) mi è costato circa €200 tra carburante e autostrada. Ah dimenticavo, non sono riuscita a contattarli pe telefono, ma per fortuna alle e-mails rispondono sempre nel giro di 2/3 gg.