Una stella perché non si può mettere di meno.
Sono brasiliana e per fare una pratica per mio figlio ci vuole solo loro sanno che cosa.
Il bambino ha quasi un anno ed oggi non si riesce a fare neanche una certificato di nascita brasiliano perché richiedono documenti che esistono solo per loro, ci hanno già riferito a destra e manca e che i documenti da noi inviati sono corretti ma continuano a non accettare, non c’è un’assistenza telefonica per poterci capire meglio, numero whatsapp e mail sono praticamente inutili. Non c’è la possibile di recarsi direttamente nel posto per avere più informazioni e capire meglio il tutto in quanto si riceve solo ed ESCLUSIVAMENTE su appuntamento, ma per non esiste la voce “appuntamento per informazioni”, esclusivamente per documenti.
Assistenza terribile, ripeto, non è possibile che un bambino di quasi un anno non abbia i documenti perché si richiedono documenti che solo loro sanno e non si mettono neanche d’accordo tra di loro dato che una persona dice che va bene e l’altra dice di no.

Caro consolato il vostro personale sono maleducati, stressati e non ci lasciano quasi parlare, bisogna sempre fare tutto da solo online e se chiami per chiedere aiuto manco ti rispondono parte una segreteria eletrônica dicendo in poche parole di fare tutto online a mio parere proprio per evitare il contato con le persone
cosa veramente inaccettabile e confrontandomi con altri brasiliani vedo che hanno percepito nel mio stesso modo se non peggio avrei tante cose da dire ma mi limito perché criticare se non per un fine di bene non è mai una bella cosa e ovviamente ritengo che avete anche cose molto buone!!
Però mi auguro che di potere possa leggere e miglioriorare soprattutto l’attendamento al pubblico.
Leggete per Dio le recensioni, la metà è super negativa e parlando sempre del personale, non vi fatte 2 domande ?
Lasciando chiaro che sono consapevole che il vostro lavoro non è per niente facile e super stressante però siete lì per aiutare chi ha bisogno anche perché noi paghiamo tutti i vostri servizi non sono gratis!!

Pultroppo non posso dare zero stelle altrimenti lo farei molto volentieri, servizio da schifo, maleducati!!!! non hanno voglia di lavorare!!!!!! il lavoro ce lo fanno fare tutto a noi quando una volta lo facevano loro, e impossibile contattarli, e i loro siti fanno schifo

Ho fatto tutta la pratica online, e ogni volta nel giro di 24/48 ore ricevevo una e-mail che mi orientava per il passo successivo. Alla fine ,quando tutto era a posto,preso l’appuntamento. Sono stata accolta da persone disponibile,gentile e ,soprattutto competente. Grazieeee

Ottimo servizio, gentilezza e professionalità, mi hanno aiutato tantissimo nella attualizzazione del mio codice fiscale brasiliano… grazie infinite