Dipende da chi trovi, anni fa avevo trovato una persona disponibile e competente. Questa volta in cui chiedevo solo di aiutarmi a comprendere una pagina di un contratto (datomi con 3 giorni di tempo per firmare, con in mezzo il weekend). Quindi non potevo prendere un appuntento causa tempistica, volevo solo supporto nel comprendere una pagina sulle le detrazioni (c’è in diverse tipologie di ccn) ma non essendoci la persona per la mia categoria specifica non hanno neanche provato a guardare. “Prendi appuntamento” mi dice ed al mio ribadire che dovevo firmarlo entro sera e volevo solo supporto nella comprensione della pagina la sua risposta una bella alzata di spalle (= arrangiati).

Mi sono rivolto alla Federconsumatori per un problema avuto con Vodafone e mi ha seguito una ragazza che con gentilezza, capacità e professionalità ha risolto la questione facendomi avere il rimborso di quanto mi aspettava. Io mi sono trovato benissimo.

Servizio professionale e trasparente. Mi hanno assistito con competenza e mi sono sentito davvero tutelato nei miei diritti
(Servizio metalmeccanico)

Do 1 stella perché non posso dare 0. La peggiore esperienza presso un sindacato della mia vita. La signora con accento meridionale (dettaglio solo per comprendere chi è la persona e far si che non venga confusa magari con una collega meritevole) che si occupa tra l’altro di domande di maternità (!) è stata maleducata, arrogante e molto sgradevole nei modi. Persona non adatta a una mansione a contatto con il pubblico e non capace visto che ha dovuto chiamare il suo collega per capire il da farsi. La maleducazione tra l’altro è scaturita da una mancata informazione da parte del collega stesso. In questi casi anziché aggredire dovrebbero scusarsi per aver fatto perdere tempo.

I sindacati di una volta si stanno rivoltando nelle tombe vedendo lo schifo che state facendo negli ultimi decenni. E fate sempre peggio, complimenti!