Alessandro della reception è stato molto cordiale e mi ha aiutata passo passo a scaricare il visto elettronico turistico che non mi era ancora stato approvato e arrivato per mail. Davvero molto disponibile e gentile.

Sono stato ospite dell’evento “YOGA E SPORT” il giorno 19 giugno 2017 alle ore 17:30 circa. Per la prima volta in Italia l’edizione tradotta del libro di B.K.S. IYENGAR, il GURU che ha fatto conoscere lo YOGA in Occidente. Si tratta di un luogo che ospita ogni anno eventi artistico-culturali significativi. Da considerare, Quirino

Mai stata una bella esperienza da loro. Non rispettano il tempo delle persone. Manca la puntualità. Le persone prendono i giorni liberi dal lavoro per andare da loro e non vengono trattati bene. Fanno aspettare sempre per tutti i servizi. Anche un minimo di rispetto e puntualità sarebbero graditi nei confronti di tutti coloro che vanno lì per qualsiasi tipo di servizio.

In occasione della settimana dello Yoga l’ambasciata e il suo personale sono stati gentilissimi nel mettere a disposizione i locali e il magnifico terrazzo. Grazie veramente.

La mia ultima visita all’Ambasciata Indiana per il rinnovo del passaporto è stata purtroppo un’esperienza molto negativa.

Per il processo di presentazione dei documenti, erano operativi due sportelli gestiti da un uomo italiano e una donna italiana. Sfortunatamente, sono stato assegnato all’uomo, il quale si è rivelato estremamente arrogante e poco rispettoso verso le persone. Il suo atteggiamento era maleducato e non mostrava alcuna volontà di aiutare, rendendo il processo stressante e spiacevole. Al contrario, la donna italiana era gentile e spiegava le cose chiaramente, dimostrando professionalità e umanità. È un peccato che non tutti i membri del personale condividano questo approccio.

La situazione non è migliorata nella fase di ritiro del passaporto. Dopo aver consegnato i vecchi passaporti e la ricevuta verso le 11:00, abbiamo dovuto aspettare fino alle 13:10 prima che una dipendente indiana tornasse con i nuovi documenti. L’attesa è stata insostenibile, soprattutto per un signore che era lì con un neonato, costretto a rimanere in piedi per quasi due ore. Inoltre, la ragazza indiana che gestiva il ritiro trattava le persone con scortesia, peggiorando ulteriormente l’esperienza.

In conclusione, consiglio vivamente di considerare il rinnovo del passaporto direttamente in India, dove il processo è molto più semplice e gestito con maggiore efficienza. Spero che l’Ambasciata prenda provvedimenti per migliorare il servizio, perché situazioni come queste non sono accettabili.