La signora Anna mi ha aiutato e sono molto profezionali.

preparati sono preparati, ma il telefono, nonostante i tanti numeri a disposizione, non sanno neppure cosa è.
due giorni di telefonate a vuoto per prendere un appuntamento e non sono riuscita a parlare con nessuno.
proverò con una mail, spero di essere più fortunata.
(e levateli stì numeri di telefono se avete scelto di non rispondere, almeno non perdiamo tempo, grazie)

Bisogna prenotare un appuntamento , personale molto professionale e preparato.

Adesso c’è la segreteria telefonica e ci sta se le chiamate sono tante. E’ giusto migliorarsi. Ma il servizio per l’utente, se al telefono non risponde mai nessuno, così peggiora: ore e ore al telefono con la voce automatica che invita a digitare sempre lo stesso numero dove non risponde mai nessuno significa per l’utente non potere sapere neanche se il servizio può essere erogato, significa non sapere se è il caso di rivolgersi altrove o se c’è speranza di avere un appuntamento per poter accedere a qualcosa che ha una scadenza ben precisa. Significa non sapere nulla, e quindi perdere del tempo prezioso. Significa non dare valore al tempo degli altri!

Valutazione più che negativa. Direi al limite dell’incompetenza per quanto riguarda la mia esperienza di pensionato ex INPDAP. Ho chiesto assistenza per una istanza di quantificazione del TFS e dopo sette mesi ancora aspetto. Motivo ? Anziché TFS è stato richiesto il TFR !