Ho cercato online le informazioni per prenotare e c’era chiaramente scritto che fosse possibile farlo telefonicamente. Dopo aver chiamato e atteso in linea per più di mezz’ora, mi è stato detto che per prenotare è necessario recarsi di persona.

Trovo questa situazione davvero poco professionale e disorganizzata, soprattutto perché le informazioni fornite online risultano fuorvianti. Inoltre, il personale al telefono si è dimostrato arrogante e poco disponibile, arrivando addirittura a consigliarmi di rivolgermi altrove.

Un’esperienza decisamente negativa: basterebbe aggiornare le informazioni e mantenere un atteggiamento più cortese verso i clienti.

Bel posto storico. Ma se devi prenotare un appuntamento x rinnovare la carta di identità devi andare presto. Se hai urgenza rischi di fare una coda infinita ( aprono solo alle 11.30 ma ti dicono di andare alle 9!) e fai la coda nel cortile, all’aperto: al freddo, al gelo e alle intemperie. Prima passano solo( e meno male) gli ultrasettantacinquenni e le donne in gravidanza.

Mi Reco il 29 /12 con regolare appuntamento…dopo aver atteso mezz’ora in sala vien fuori che c’è un blocco sul sistema e non si possono produrre le carte d identità elettroniche.
Mi riprenotano loro per il giorno 9 /1 alle 8.30. Torno il 9 e
Mi reco allo sportello zero ,
Spiegando il tutto e mi danno loro in mano bigliettino con la lettera B …dopo circa mezz’ora vedendo scattare tutte le lettere abbastanza rapidamente tranne la B , torno allo sportello zero e chiedo perché la B non scattasse.mai
Risposta: è il biglietto per gli utenti non prenotati iniziamo a chiamare dall 11- 11/30 che loro stesse mi hanno fornito .
Non aggiungo altro, disorganizzazione completa.
Mi tocca tornare una 3 volta

Impossibile prendere appuntamento per una CIE: i posti risultano perennemente esauriti. Anche contattandoli via e-mail, non si risolve nulla, nemmeno con il documento già scaduto… Servizio pessimo, siamo messi male, molto, molto male!

Vergognosi. Lavorano due ore al giorno nella migliore delle ipotesi, ti danno le informazioni sbagliate al telefono e non se ne assumono la responsabilità, anche se a loro non costa assolutamente niente stampare un certificato urgente alle 12 invece che alle 11:30. Gli sportelli sono chiusi ti dicono, ma gli sportelli sono tutti aperti. L’ironia di tutto questo? È che li paghi tu.