Con 72 minuti di attesa, 2 sole impiegate agli sportelli, la mia esperienza in questo ufficio é decisamente negativa, se sei amica/o conoscente dell’impiegata sicuramente passi prima e puoi anche intrattenerti a chiacchierare piacevolmente mentre la coda di persone aspetta anche mezz’ora.
Nonostante avessi la prenotazione online ho visto passare i minuti lenti e inesorabili per la mala gestione della coda.
Al mio sportello, l’impiegata ha passato 2 persone in 45 minuti, situazione disagiante davvero, anche perché in orario lavorativo bisogna prendere un permesso apposta e il tempo a disposizione é contato.

Perché avere 4 sportelli e solo la metà sono aperti?
Perché avere impiegate che non sono formate nell’usare le applicazioni digitali che le poste italiane tanto incentivano? Suggerirei poi anche un corso di inglese o, se non fosse possibile, avere magari l’accortezza e l’umiltà di gestire le pratiche per cui davvero si hanno le competenze.

Cordiali saluti

La mia esperienza presso questo ufficio postale è stata decisamente negativa. Stamattina mi sono recato lì per consegnare un pacco, ma già dall’inizio l’atteggiamento del personale è stato poco professionale. Ho mostrato il pacco (preparato seguendo le indicazioni ricevute su Vinted) e la signora che si occupava delle spedizioni mi ha risposto in maniera sgarbata, chiedendomi cosa fosse, e poi dicendomi che dovevo acquistare un nuovo pacchetto per inserirlo dentro, il tutto con un tono maleducato e non collaborativo.

Ho fatto presente che altri uffici postali non mi avevano fatto problemi in precedenza, ma lei ha continuato a rispondere in modo ostile, sostenendo di seguire il regolamento senza cercare alcuna soluzione. Oltre a questo, mi trovavo in una situazione urgente perché era l’ultimo giorno utile per la consegna del pacco, visto che per motivi di lavoro e di scuola non posso recarmi all’ufficio postale durante la settimana. La risposta della signora? Un freddo invito ad “andare da un’altra parte”, senza alcun riguardo per la mia difficoltà.

In aggiunta, qualche settimana fa ero tornato allo stesso sportello e la stessa signora mi aveva informato che non avevano più le carte per la borsa di studio. Dopo avermi fatto aspettare per mezz’ora, mi hanno semplicemente detto di andare da un’altra parte. Se non hanno le carte disponibili, sarebbe opportuno comunicarlo prima o affiggere un avviso all’ingresso.

Purtroppo, questo tipo di servizio poco cordiale e la mancanza di informazioni chiare non sono accettabili, specialmente in un ufficio pubblico dove ci si aspetterebbe almeno un minimo di cortesia. Non consiglio questo ufficio postale a nessuno, almeno finché non ci sarà un miglioramento nell’atteggiamento e nella disponibilità del personale (Soprattutto della signora nello sportello pacchi).
Questo ufficio postale non merita neanche una Stella!

Pur non essendo il mio ufficio postale di riferimento, qst mattina mi sono recato presso qst ufficio in quanto avevo fatto 1 pasticcio con le app di Poste. Ho trovato la direttrice molto gentile e disponibile ke ha risolto il mio problema. Un grande grazie con un plauso da 10 e lode.

Ho fatto una pratica e la direttrice è stata molto gentile. Consiglio vivamente questa sede.

Sono stati molto maleducati, mi hanno urlato contro e mi sono sentita davvero malissimo.