Oggi sono andato a fare la mia carta d’identità. Ho trovato una donna allo sportello 13 che mi ha trattato malissimo, oltre a molti errori nei documenti che mi ha consegnato. Volevo un certificato storico, ma lei non ha voluto darmelo. Ha detto che aveva bisogno di un appuntamento. Mi ha trattato malissimo.

Venerdi 28/11/2025 esperienza scandalosa.. mi vergogno di far parte di questo Comune. Nonostante avessi appuntamento alle 12.30 al Parterre sez. Anagrafe per carta d’identità, ci hanno cacciato alle 13 come si fosse dei delinquenti (eravamo rimasti in tre). Era più di un’ora che aspettavamo. Il sig. Brilli (cosi’ si e’ qualificato) anzichè rispettare gli appuntamenti presi ha risposto in modo arrogante e maleducato e ci ha sbattuto la porta in faccia. E’ anche un malcostume degli uffici fiorentini costringere l’utenza ad aspettare qualche ora in fila sulle scale. VERGOGNA. Mi pento di non aver chiamato la forza pubblica.

Operatori gentili ed efficienti. Il servizio è ottimizzato al massimo. Prenotando online e arrivando in anticipo ci ho messo neanche 15 minuti in totale tra attesa e rifacimento della carta d’identità. Meravigliosamente positivo!

Signora all’accoglienza veramente rozza e maleducata
Gli impiegati pretendo di avere ragione negando l’evidenza in tutto questo ho perso una giornata di lavoro e non ho fatto quello per cui avevo prenotato! Ci vuole qualcuno che li rimetta in riga, se mi fossi comportata io come loro al lavoro a quest’ora sarei disoccupata

Questo ufficio è eccellente e il personale rappresenta davvero il servizio pubblico. Sono sempre pronti ad assistere. Scrivo per esprimere il mio apprezzamento per il loro servizio.